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  1. Tabela dos conteúdos
  2. Restauração de dados

Lixo

Esta página permite que você gerencie os itens excluídos recentemente.

Você pode realizar as seguintes ações:

  • Excluir um item permanentemente;
  • Restaurar um item.

Você tem 7 dias para restaurar os arquivos excluídos. Depois desse período, eles serão removidos permanentemente.

Restauração de dados

Se forem excluídos dados da sua conta, temos a possibilidade de recuperá-los a partir dos nossos backups.

Para solicitar a restauração dos seus dados, envie um pedido ao suporte ao cliente incluindo as seguintes informações:

  • A data exata da exclusão, ou a última data em que os dados ainda estavam presentes na conta.
  • Os dados que você deseja restaurar.

Observe que essa operação é paga e pode ser agendada e realizada em um prazo de 72 horas. O suporte informará o valor aplicável e o link de pagamento.

Em algumas situações, pode ser mais econômico e rápido recriar os dados.