FAQ

É realmente gratuito?

Sim, a conta gratuita da Rentila é limitada a 1 imóvel, 2 contratos de locação e 2 inquilinos. Se você gerenciar mais imóveis, será necessário mudar para um plano pago.

Qual é a duração mínima do contrato?

Não existe duração mínima. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.

A Rentila está em conformidade com a legislação local?

Sim, a Rentila se adapta à legislação local relacionada à gestão e locação de imóveis em cada país onde atuamos. Atualizamos regularmente nossos modelos e funcionalidades para atender às mudanças legais.

Preciso instalar algum software?

Não, não é necessário instalar nada. A Rentila funciona totalmente online. Você pode acessar sua conta a partir de qualquer computador, tablet ou dispositivo móvel com conexão à Internet.

A Rentila está disponível em dispositivos móveis?

Sim, a Rentila está disponível por meio do navegador móvel e do nosso aplicativo dedicado para inquilinos. Os proprietários também podem gerenciar suas contas pelo celular, onde quer que estejam.

Meus inquilinos podem usar o serviço?

Sim, os inquilinos têm sua própria conta. A Rentila foi criada para facilitar a interação entre proprietários e inquilinos: acompanhamento de aluguéis e pagamentos, recibos, tarefas, lembretes…

Posso gerenciar vários imóveis e portfólios?

Sim, a Rentila foi desenvolvida tanto para pequenos proprietários quanto para grandes portfólios imobiliários. Você pode gerenciar vários imóveis, prédios, contratos e inquilinos em uma única conta. Se gerenciar mais de um imóvel, precisará de um plano pago.

Em quais idiomas a Rentila está disponível?

A Rentila está disponível em vários idiomas, incluindo inglês, francês, alemão, espanhol, italiano, neerlandês, búlgaro e português. Você pode alterar o idioma da interface a qualquer momento.

Onde os dados são hospedados?

Nossos servidores estão localizados na França. Essa localização na Europa reforça a segurança dos seus dados, que estão sujeitos a regulamentos rigorosos de proteção de dados pessoais.

E quanto à segurança dos meus dados?

Visite as páginas Termos e Condições e Política de Privacidade para saber mais sobre a proteção dos seus dados pessoais. Estamos em conformidade com o RGPD e outras regulamentações aplicáveis.

Existem cópias de segurança?

Sim. Implementamos sistemas de replicação para garantir que seus dados sejam constantemente salvos. Isso assegura acesso contínuo às suas informações em quaisquer circunstâncias.

Posso exportar meus dados?

Sim, você pode exportar seus dados a qualquer momento. A maioria das listas, registros financeiros e documentos pode ser baixada em formatos como PDF, Excel ou CSV para que você mantenha uma cópia.

Posso convidar meu contador ou administrador?

Sim, você pode conceder acesso a terceiros, como contadores ou administradores, criando contas de usuário adicionais ou compartilhando documentos de forma segura.

A Rentila oferece suporte?

Sim, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar você. Você pode entrar em contato pelo centro de ajuda online ou enviando uma mensagem pela sua conta. Respondemos o mais rápido possível.

Vocês oferecem treinamento ou tutoriais?

Sim, oferecemos artigos de ajuda detalhados, tutoriais em vídeo e guias passo a passo para que você possa começar rapidamente e aproveitar ao máximo os recursos da Rentila.

O que acontece se eu parar de usar a Rentila?

Se você decidir parar de usar a Rentila, poderá exportar todos os seus dados previamente. Sua conta pode ser encerrada a qualquer momento, e seus dados pessoais serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade.