# Enviar o recibo ao inquilino

### Inquilinos convidados e conectados ao Rentila

#### Envio automático do aviso de vencimento

Os inquilinos convidados e conectados, com acesso ao Rentila, recebem automaticamente uma notificação por e-mail (essa opção pode ser ativada ou desativada nos detalhes do aluguel) assim que o aluguel deles é gerado na seção “Finanças”. O e-mail contém um link direto para baixar o documento, o aviso de vencimento ou o recibo.

Os inquilinos não conectados, que você não convidou, não recebem e-mails automáticos do Rentila.

#### Envio manual do recibo ou do aviso de vencimento

Depois que o pagamento é marcado como “Pago” na seção “Finanças”, você pode enviar o recibo manualmente usando a ação “Enviar recibo”, à direita. O sistema reenviará o e-mail de notificação com o link de download direto do documento.

#### Envio do recibo após registrar um pagamento

Ao registrar um pagamento pelo formulário “Registrar um pagamento”, você também pode marcar a caixa “Enviar recibo”. Isso dispara o envio de uma notificação ao inquilino.

### Inquilinos não conectados ou sem endereço de e-mail

Para os inquilinos que não têm endereço de e-mail ou que não querem aceitar o convite, você pode:

- Baixar o documento (aviso de vencimento ou recibo) em formato PDF e enviá-lo por e-mail pelo seu próprio serviço de e-mail.
- Baixar o documento (aviso de vencimento ou recibo) em formato PDF e enviá-lo pelo correio.

<div class="alert alert-info">
<p><span class="lead">Por que não enviar e-mails aos inquilinos não conectados?</span></p>
<p>A decisão de não enviar notificações por e-mail aos inquilinos não conectados foi tomada por várias razões, entre elas as preocupações com privacidade e segurança, além da redução do volume de e-mails não solicitados (spam) para os usuários.</p>
<ul>
<li><strong>Respeito à privacidade</strong>: alguns inquilinos, que não querem ter uma conta no Rentila, podem preferir que a caixa de entrada deles não seja inundada de notificações de mensagens internas. O software respeita essa escolha e não envia notificações a quem não está conectado.</li>
<li><strong>Segurança</strong>: o envio de notificações por e-mail pode expor os usuários a riscos de segurança, como e-mails de phishing que se passam pelo sistema de mensagens interno. Ao limitar as notificações por e-mail aos usuários conectados, o software reduz esses riscos.</li>
<li><strong>Incentivar o uso do Rentila</strong>: o objetivo é incentivar os inquilinos a se conectarem à plataforma, o que pode contribuir para um uso mais eficiente e para uma melhor experiência geral.</li>
</ul>
</div>

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https://www.rentila.com.br/support/send-receipt-to-tenant